Perbincangan DestinAsian Indonesia dengan Ramesh Jackson, Area Vice President untuk Indonesia & Malaysia di Marriott International membahas perkembangan wisata di kedua negara tersebut. Dalam perbincangan tersebut, RJ mengungkapkan bahwa perkembangan wisata di Indonesia dan Malaysia sangat positif dibandingkan dengan negara lain. Dia menyoroti peningkatan RAFPA atau Revenue Per Available Room, yang juga menunjukkan pertumbuhan yang kuat di kedua negara tersebut. RJ optimis bahwa Indonesia dan Malaysia akan terus berkembang dalam industri pariwisata di masa depan.
Marriott International, dengan lebih dari 9.000 hotel di seluruh dunia, menjaga standar pelayanan dan kualitas hotel dengan fokus pada orang, proses, dan passion. RJ menekankan pentingnya melibatkan karyawan dengan pelatihan yang baik, memiliki proses yang konsisten di seluruh hotel, dan menjaga semangat tim pada setiap level. Melalui berbagai inisiatif seperti program pelatihan dan penghargaan, Marriott International bertujuan untuk menjaga kualitas pelayanan kepada tamu.
RJ juga menyampaikan antusiasmenya terhadap potensi perkembangan sektor hospitality di Asia Tenggara, menyatakan bahwa Marriott International memiliki banyak kesempatan untuk berkembang di wilayah tersebut. Namun, dia juga mengakui bahwa salah satu tantangan terbesar yang dihadapi sektor bisnis hospitality saat ini adalah peningkatan talenta terbaik. Marriott International aktif bekerja sama dengan universitas dan sekolah hospitality untuk menarik talenta terbaik dengan kualitas dan semangat yang sesuai.
Dalam rencana pengembangan Marriott International pada tahun 2025, RJ mengungkapkan bahwa perusahaan akan terus memperluas keberadaannya di Indonesia dan Malaysia. Dengan target jumlah hotel yang akan dibuka di kedua negara tersebut, Marriott International berencana untuk menjadi pemimpin di industri hospitality di Asia Pasifik Tanpa China. RJ juga berbagi bahwa perjalanan ke berbagai destinasi di kedua negara tersebut tetap menjadi bagian penting dari pekerjaannya, karena menikmati pengalaman traveling adalah kunci kesuksesannya.