Ketika mengendarai Volvo EX30, salah satu fitur yang paling membuat frustrasi adalah sistem entri kartu kuncinya. Alih-alih menggunakan fob kunci tradisional, EX30 menggunakan perangkat seukuran kartu kredit untuk masuk dan menyalakan mesin. Hal ini disayangkan oleh banyak pelanggan, termasuk Stephen Connor, Managing Director Volvo Australia. Menurutnya, perusahaan mempertimbangkan untuk mengeliminasi kartu kunci dari model EX30 dan EX90 karena tidak disukai oleh pelanggan.
Dalam wawancara dengan outlet Australia Drive, Connor berbagi bahwa Volvo merencanakan penggunaan ponsel cerdas sebagai pengganti kartu kunci. Dengan demikian, pemilik dapat membuka kunci mobil dari jarak jauh menggunakan ponsel mereka. Meskipun ide ini menarik, implementasinya belum berjalan sesuai rencana. Meskipun awalnya ditargetkan untuk kelompok usia 24 hingga 50 tahun, sebagian besar pembeli yang sebenarnya adalah orang yang lebih tua, di antara lima puluhan hingga delapan puluhan.
Meskipun masih belum jelas apakah Volvo akan mengembalikan penggunaan key fob untuk model EX30 dan EX90, harapan masih ada. Penggunaan ponsel cerdas sebagai kunci mungkin belum sepenuhnya sukses, namun inovasi terus dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan pengguna.
